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고객지원

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카카오톡 채널 운영 안내
이름 이지피스플러스 작성일 2022-09-14    

안녕하세요 이지피스플러스입니다.


좀 더 다양한 방법으로 구매하신 제품에 대한 사용법이나 발생하는 문제 해결을 돕고자  '카카오톡 채널'을 개설 하였습니다.

카카오톡 플러스 친구에서 '두현서비스'를 검색, 친구 추가 해주시면 기존의 원격&기술 상담을 받으실 수 있습니다.


※ 중요 사항


-  2020년 6월 15일부터 시행됩니다.

- 카카오톡 상담 운영 시간은 평일 10:00 ~ 17:30 까지, 전화 상담 서비스와 동일하게 진행됩니다.

- 상담 시 반드시 고객님의 제품명을 채팅 창에 기입하셔야 상담원이 답변을 시작합니다.

- 간단한 기능 조작, 설정에 관한 답변 위주로 상담이 진행됩니다.

- 상담 과정에서 답변이 어렵거나, 내용 전달에 한계가 있는 경우 해당 상담원이 전화 상담 접수를 요청 드릴 수 있습니다.

- 전화 상담 서비스 역시 기존과 동일하게 진행됩니다.


많은 이용 부탁드립니다.






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