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 서치.투광기 |
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배송지역
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- 택배 : 전국(제주도 및 도서지역은 배송료가 추가됩니다.)
- 퀵서비스 : 서울 및 경기도(일부 지역 제외)
- 해외 : 우체국 EMS로 배송 가능한 지역
- 해외 배송이나 퀵 서비스가 필요하신 경우 먼저 대표번호 1566-7503로 문의 주시기 바랍니다.
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배송기간
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- 결제일 후 평균1~3일 소요
- 토요일이나 국,공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.
- 도서/산간 지역은 2일정도 추가 소요될 수 있습니다.
- 제품 상황이나 명절 등 배송 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
이 경우, 당사에서 가능한 먼저 공지를 드리고 있습니다.
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배송비
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- 국내배송 : 한 박스당 2,750원 (제주도 및 도서지역은 배송료가 추가됩니다.)
- 당일 구입 금액이 10만원 이상일 경우 무료배송 됩니다.
- 주문하신 분의 성함과 목적지가 같다면 묶음배송이 됩니다.
이 때, 주문총액이 10만원 이상일 경우 무료배송됩니다.
- 해외배송의 경우 국가 및 지역에 따라 배송비가 달라지므로 대표번호 1566-7503로 문의 주시기 바랍니다.
| 제품에 이상이 있는 경우 |
제품에 이상이 없는 경우 |
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구매하신 제품이 초기불량이거나
주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
배송비는 전액 당사에서 부담합니다. |
단순변심에 의한 교환 및 반품은 수령일로부터
7일 이내
접수 후 발송 해주셔야 하며 당사로
보내주시는 반송비와
고객님께 다시 보내드릴
재발송비를 부담해 주셔야 합니다.
교환/반품에 관계없이 동일하게 적용됩니다. |
- 제품발송은 반드시 로젠택배(1588-9988)로 발송 해주셔야 합니다.
타 택배사 이용 시 처리가 지연될 수 있으며 이상유무와 상관없이 운송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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발송마감시간
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- 평일 : 오후 5시 30분
- 가급적 발송 마감시간 이전에 입금해 주시면 빠른 배송을 받으실 수 있습니다.
- 발송 마감시간 이후에 주문된 건에 대해서는 주문 순서대로 다음날 발송됩니다.
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기타 참고사항
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당사 기본
A/S정책
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- 초기불량 및 파손의 경우를 제외한, 사용 이후의 불량은 각 제품의 제조사 또는 판매자가 처리함을
원칙으로 합니다.
- 각각의 상품은 각 사에서 판매 테스트 및 세팅 과정을 거친 양품만을 원칙으로 합니다.
- 당사는 제품의 미개봉 판매를 원칙으로 하며, 모든 사후처리는 제조사의 A/S규정과 원칙에 준합니다.
- 고객님께서 박스 개봉을 하시는경우, 이 과정에서 파손된 제품의 A/S는 당사에서 책임지지 않습니다.
- 센터가 존재하지 않을경우 제품 구입일로부터 1년간 당사에서 A/S를 대행합니다.
이 경우, 예외적인 부분이 발생할 수도 있으니 반드시 당사에 먼저 문의를 하시길 바랍니다.
- A/S에 관련된 운송비는 제품이 초기 불량일 경우에만 당사에서 부담합니다.
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당사 기본
교환/환불 정책
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- 당사의 교환 및 환불정책은 수령하신 날짜로부터 7일 이내의 상품이 초기불량 및 파손일 경우에 한하며
그 외의 경우에는 복구 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(단,제품의 박스 및 구성품 등이 모두 온전한 상태를 유지해야 합니다.)
- 당사에서 판매한 제품의 환불은 소비자보호법 시행령 제12조에 회사내부규정을 적용하여
사후처리를 원칙으로 합니다.
- 동종 상품으로 교환하거나 타 동종 상품 교환시 소비자가 이를 거부할 경우 환불을 원칙으로 합니다.
- 제품이 온전한 상태, 즉 미개봉상태인 경우에만 가능하며, 수령 후 제품을 사용하셨을 경우에는
환불이 불가능합니다.
- 봉인스티커 훼손 시 교환,반품이 제한됩니다.
- 주문제작상품은 출고 전 그 사실을 알리고 동의를 얻은 경우에는 교환, 반품은 불가능합니다.
- 기기들간의 상호호환성 불가 및 제품의 특성 및 성능의 문제로 교환, 반품은 불가능합니다.
(상세페이지 및 DDNS를 통해 제품의 스펙 및 화질을 확인해 주시기 바랍니다.)
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교환 반품
박스 포장 예
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- 제품의 박스는 상품의 일부 입니다. 박스가 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다.
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올바른 반품 포장의 예
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잘못된 반품 포장의 예 |
| 제품박스의 훼손이 없도록 타 박스로 포장합니다. |
제품박스에 직접 테이핑 및 송장 부착으로 인한
박스 훼손의 경우 교환/환불 불가 |
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