녹화기에 '하드 디스크'를 장착한 경우 영상을 저장할 수 있고

장착된 상태에서도 녹화가 되지 않는 경우 아래 내용을 참고하십시오.

1. 하드 디스크 목록이 없을때

라이브 화면에서 마우스 우클릭, 메인 메뉴 - 관리도구 - 디스크 관리에 진입 시

위 그림과 같은 디스크 관리창에 진입하게됩니다.

빨간색으로 표시한 부분에 장착된 하드디스크 정보가 보이지 않는 경우

방법1. 녹화기 전원을 끈 상태에서 상판을 개봉하여 하드 연결 상태를 확인 및 재연결 후 다시 전원을 입력해봅니다.

방법2. 방법1의 조치에도 개선이 안될 시 녹화기 전원 어댑터를 교체 TEST합니다.

※ QHDVR, AHVR 등의 녹화기는 기본적으로 DC 12V 2A ~ 5A 사이 어댑터를 사용합니다.

2. 하드디스크가 읽기/쓰기가 아닌 경우

라이브 화면에서 마우스 우클릭, 메인 메뉴 - 관리도구 - 디스크 관리에 진입 시

위 그림과 같은 디스크 관리창에 진입하게됩니다.

빨간색으로 표시한 부분에 장착된 하드디스크 타입이 '읽기/쓰기' 가 아닌 경우

우측 '읽기/쓰기' 버튼을 클릭하여 '읽기/쓰기'로 타입을 변경합니다.

위 두가지 방법으로도 개선 되지 않거나 이외 문의는 1644-3757 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 상담 접수 시간 ※

평일 10:00 ~ 17:30

안녕하세요 두현 서비스 입니다.

QHDVR, AHVR에 연결된 하드의 녹화 기능을 사용하지 않는 방법에 대해 안내 드립니다.

방법 1. 하드 제거

제일 확실한 방법으로 녹화기 상판을 개봉 후 메인보드와 하드 사이에 연결된 케이블을 탈착합니다.

방법 2. 녹화 닫기 설정

로컬 라이브 화면에서 마우스 우클릭, 녹화모드에서 아래 그림을 참조하여 '닫기'를클릭합니다.

방법 3. 스케줄 조정

1) 로컬 라이브 화면에서 마우스 우클릭, 메인 메뉴 → 녹화 → 스케줄 녹화에 진입합니다.

2) 위그림을 참조, 채널과 주를 모두 'ALL'로 바꿉니다.

3) 연속, 감지, 알람의 체크 상태를 위 그림과 같이 비워둡니다.

4) OK를 클릭하면 녹화가 중지 됩니다.

이외 기타 문의사항은 1644-3757 두현 서비스로 문의 하십시오.

※ 상담 접수 시간 ※

평일 10:00 ~ 17:30

안녕하세요 두현서비스입니다.

다후아 5M 카메라 다후아 DVR에 연결시 아래 그림과 같이 비정상적으로 출력되는 경우

첫번째.

2021년 2분기부터 다후아 5MP 카메라의 영상 비율이 4:3 에서 16:9로 변경되어 DVR 업데이트가 필요합니다.

※ 단 단종 혹은 사양 상의 문제로 일부 녹화기는 업데이트가 불가능하며 해당 업데이트 가능 여부는 고객 센터로 문의 하세요.

두번째.

영상 연결 상태에 발룬을 포함한 영상 증폭기, 컨버터등 타 제조사 장치를 사용한 경우

문제가 발생할 수 있고 이 문제점에 대해서는 당사에서 답변 또는 해결하기 어려운 점 양해부탁드립니다.

이외 기타 문의사항은 1644-3757 두현 서비스로 문의 하십시오.

※ 상담 접수 시간 ※

평일 10:00 ~ 17:30

안녕하세요 두현 서비스입니다.

QHDVR, AHVR 녹화기의 각 채널의 화면 일부분을 숨길수 있는 프라이버시 기능 설명입니다.

※ 주의 사항 ※

이 기능을 실행 시 저장된 영상까지 가림 처리 됩니다.

1. 로컬 라이브 화면에서 마우스 우클릭, 메인 메뉴 - 시스템 설정 - 디스플레이 설정에 진입합니다.

2. 위 그림을 참조, 가림 설정을 진행할 채널을 선택 후 숨김 설정을 체크합니다.

3. 숨김 설정 바로 아래 사용할 블럭의 수를 결정합니다. (채널 당 최대 4개)

4. 숨김 설정 옆 '설정'을 클릭 하여 블럭에 마우스를 갖다대어 위치 및 블럭 크기를 변경합니다.

5. 우측 하단 적용을 클릭 시 설정이 완료됩니다.

기타 문의 사항은 1644-3757 두현 서비스로 문의 하십시오.

감사합니다.

※상담 접수 시간※

평일 10:00 ~ 17:30

안녕하세요 두현서비스입니다.

QHDVR, AHVR, HVR 시리즈를 PC에서 WEB 접속 시 위 그림과 같이 메시지가 발생하는 이유는

로컬 네트워크에서 WEB 접속을 차단하였기 때문입니다.

해결 방법

1. 로컬 모니터 라이브 화면에서 마우스 우클릭, 메인 메뉴에 진입합니다.

2. 시스템 설정 → 네트워크 → 네트워크 기본에 접속합니다.

3. 페이지 맨 하단 네트워크 암호를 제한 없음으로 설정합니다.

※ 참고 ※

원격 로그인은 암호화가 필요... : 원격 장치에서 접속을 차단합니다.

인터넷 로그인은 암호화가 필요.. : WEB 페이지를 통한 접속을 차단합니다.

이외 기타 문의 사항은 1644-3757 두현서비스로 문의 주십시오.

감사합니다.

※상담 접수 시간※

평일 10:00 ~ 17:30

안녕하세요 두현 서비스입니다.

'DayParting ' 은 특정 채널 1개의 녹화된 영상을 시간대 별로 동시에 나열하여 원하는 영상을 빠르게 찾을 수 있도록 돕습니다.

※ 주의 사항 ※

이 서비스는 단일 채널 모드일때 지원됩니다.

재생 방법

1. 녹화기 로컬 라이브 화면에서 마우스 우클릭, 메뉴 카테고리의 '영상 재생'에 진입합니다.

1.위 그림을 참조 'DayParting '을 선택합니다.

2. 재생할 채널을 선택합니다.

3. 분할 화면을 선택합니다. ( 8부분 = 8분할 즉, 해당 채널의 영상을 8구간의 시간대별로 보여줍니다.)

4. 시간 범위를 설정합니다.

5. OK를 클릭합니다.

6. 1개의 채널이 8분할 화면 모두에서 동시에 시간대 별로 재생 됩니다. (끝)

※ 하단의 바를 클릭 또는 재생 컨트롤 바의 기능을 통해 각 영상 별로 시간대를 이동할 수 있습니다.

기타 문의 사항은 1644-3757 두현 서비스로 문의 주십시오.

감사합니다.

※ 상담 접수 시간 ※

평일 10:00 ~ 17:30

안녕하세요 두현 서비스입니다.

녹화기와 IP 카메라는 크게 두가지 비디오타입 방식을 가지고 있는데 하나는 NTSC(30, 60FPS) 하나는 PAL (25, 50FPS)입니다.

국내의 경우 특정한 경우를 제외하고 NTSC 가 영상 표준 방식으로

녹화기, 혹은 IP카메라의 비디오타입이 PAL인경우 NTSC로 변경하시기 바랍니다.

이외 문의 사항은 1644-3757 두현 서비스로 문의 하십시오.

감사합니다.

※ 상담 접수 시간 ※

평일 10:00 ~ 17:30

안녕하세요 두현서비스입니다.

QHDVR, AHVR, HVR 녹화기의 공장 초기화 방법입니다.

※ 주의 사항 ※

1. 공장 초기화를 하더라도 녹화된 영상은 지워지지 않습니다.

2. 전체 설정이 아닌 부분적인 설정 (예: IP, 사용자 비밀번호 등)만 초기화 가능합니다.

3. 녹화기의 비밀번호를 모르는 경우 초기화가 불가능합니다.

4. 디스플레이 설정(모니터 해상도), 채널설정(IP 채널 추가) 등 일부 모드는 공징 초기화가 되지 않습니다.

초기화 방법

1. 녹화기 로컬 모니터 라이브 화면에서 마우스 우클릭 메인 메뉴에 진입합니다.

2. 시스템 설정 → 기본값 복원 → 기본값 복원에 진입합니다.

3. 위그림을 참고하여 전체 설정 혹은 원하는 설정 일부만 체크 후 적용을 클릭하면 완료됩니다.

※ 초기화가 실행되면 일부 설정 값에 따라 재부팅 메시지가 나타날 수 있으며 재부팅 시 적용됩니다.

이외 문의 사항은 1644-3757 두현서비스로 문의 주십시오.

감사합니다.

※ 상담 접수 시간 ※

평일 10:00 ~ 17:30

안녕하세요 두현서비스 입니다.

QHDVR 또는 AHVR 녹화기에서 카메라 메뉴 진입 방법은 아래와 같습니다.

※ 주의 사항

1. EGPIS 카메라 기준이며 일부 타사 제품은 메뉴 진입이 어려울 수 있습니다.

2. 영상 출력이 정상적이지 않은 경우 또는 연결된 케이블 품질에 따라 진입이 안될 수 있습니다.

진입 방법

1. 로컬 라이브 화면에서 메뉴 진입하려는 채널을 단일 채널로 확대 합니다.

2. 위 그림을 참조. 메뉴 카테고리에서 '동축 제어'를 클릭합니다.

3. 위 그림을 참조 아이콘의 가운데 버튼을 클릭하여 메뉴에 진입합니다.

4. 메뉴 선택 및 변경은 방향키로 조작 (▲▼◀▶) 하고 가운데 버튼으로 메뉴 진입 혹은 적용합니다.

5. 설정을 마친뒤 저장-나가기(SAVE-EXIT)를 실행하면 해당 내용이 저장되어 적용됩니다.

이외 문의는 1644-3757 두현서비스로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

※ 상담 접수 시간 ※

평일 10:00 ~ 17:30

안녕하세요 두현 서비스입니다.

다후아 일반 동축 PTZ 카메라 제품 후면 커버 제거 시 딥스위치가 없거나 커버 자체 제거가 어려운 경우

DVR에서 카메라 OSD 메뉴에 진입, 소프트웨어 주소 변경 방법으로 간단히 주소(Address)를 변경할 수 있습니다.

※ 다후아 DVR 기준 OSD 메뉴 진입 방법

① 로컬모니터상: 라이브 화면 마우스 우클릭 → PTZ → ▶ → 상단 우측 끝 메뉴들어가기 → 입력

② 웹브라우저상: 웹뷰어 접속 → 라이브→ 해당카메라확대 → 우측 PTZ메뉴 → 켬 or OK

변경 방법

1. 연결된 DVR에서 해당 PTZ 카메라의 OSD 메뉴에 진입합니다.

2. 시스템 설정 → 주소 정보에 진입합니다.

3. 주소 종류를 위 그림처럼 소프트웨어 주소로 변경합니다.

4. 주소 - 소프트웨어에서 원하는 주소로 변경합니다.

5. 저장을 클릭하면 설정이 완료됩니다.

변경에 실패하거나 이외 문제가 발생하는 경우 1644-3757 고객 센터로 문의하십시오.

감사합니다.

※ 상담 접수 시간 ※

평일 10:00 ~ 17:30