핸드폰만 교체하신경우

어플 재설치 (위드뷰 or 이지피스미라클)뒤 로컬모니터에서

해당녹화기 'DDNS주소' 와 '미디어포트'를 확인하시고 기입하신뒤에 사용하시면 됩니다.  

설치장소에서 벗어나면 스마트폰(핸드폰) 어플에서 보이지 않는 경우

일단 설치장소의 공유기에 해당녹화기의 포트포워딩을 했는지 확인해야합니다.

포트포워딩은 '문' 과 같은 개념으로 외부에서 내부 네트워크(설치장소) 망에 진입시도 시 들어오는 통로 역할을 합니다.

각 공유기 , 녹화기 브랜드별로 메뉴 진입등은 차이가 있으나 개념은 동일하고

위 이미지는 IP TIME 공유기에 EGPIS QHDVR-4004HS의 포트포워딩 작업진행 이미지입니다.

보다 쉽고 빠르게 셋팅을 원하시는 경우 하단 이지피스 웹메뉴얼링크에 접속, 차근차근 순서대로 진행해보시기 바랍니다.

웹메뉴얼 링크 : http://egpis.co.kr/help_N/

1. 공유기 제조사마다 대부분 서로 다른 IP 대역대를 사용하는데 

   해당 녹화기의 IP구성정보와 신규공유기의 IP구성정보 (Gateway) 가 달라 연결될 수 없습니다. 그림 참고

2. 같은 제조사 공유기로 변경하여도 '기존 공유기에서' 현장을 벗어나 외부에서 볼수있게 등록해놓은 '포트포워딩' 값을

   '신규 공유기'에 다시 등록을 해주셔야 합니다.

3. 공유기정보는 해당 공유기 제조사에 문의하시거나 PC에서 '검색'에 CMD 입력 도스창에서

   ipconfig 명령어를 치시면 아래이미지와 같이 '기본게이트웨이'가 검색됩니다.

간편한 셋팅방법은 하단에 첨부한 이지피스 웹메뉴얼 보시면서 따라하시면 되겠습니다.

http://egpis.co.kr/help_N/

※ P2P로 등록하신제품도 해당녹화기가 고정IP로설정된경우 DHCP(유동IP)로 변경해서 사용해주셔야 합니다.

메인메뉴 → 관리도구 → 디스크관리에 진입합니다.

그림에 빨간 네모박스같이 목록에 HDD가 잡히지 않는 경우 → 상판 개봉 , HDD에 케이블 연결이 정상이라면

녹화기의 ‘전원아답타’를 교체 해보시기 바랍니다.

※ 일반적으로 DC 12V 2A~ 5A 사이를 사용하나 홈페이지에서 해당 녹화기의 사양을 다시 한번 확인하세요.

기본적으로 AHVR , QHDVR 제품은 디스플레이 해상도가 1920X1080 으로 설정되어 출고되오니

연결하신 모니터의 최대출력해상도를 확인하세요.

녹화기의 출력해상도를 변경하고 싶으신 경우

로컬모니터 : 메인메뉴 → 시스템설정 → 디스플레이 설정

웹브라우저 : 장치설정 → 시스템설정 → 출력모드 에서 변경 가능합니다

카메라 회질의 경우 해당모델의 사양과 설치된 현장의 특성에 따라

정확하게 답변 드릴수 없는점 양해부탁드리며 아래내용을 참고해주세요

1. 연결된 모니터의 최대 해상도를 확인 후 그에 맞게 녹화기의 디스플레이 해상도를 올려주시기 바랍니다.

   또한 연결단자는 HDMI - RGB(VGA) - CVBS  좌측 순으로 더 깨끗한 영상이 구현됩니다.

2. AHD(QHD)와 같이 아날로그HD 계열의 카메라를 사용하시는 경우 

   동축 케이블 -  AHD(QHD)전용 케이블 - 3P/4P 케이블 좌측순으로 더 깨끗한 영상이 구현됩니다.

3. 스마트폰으로 보고 계시는 화질만 좋지 않은 경우

   해당 녹화기의 메인메뉴 - 녹화 - 녹화기본설정에서 설정된 값을 높혀보시기 바랍니다.

  * 메인스트림의 설정값을 높히거나 낮출 경우 녹화 일수에 영향을 줄 수 있습니다 *

2. 산속 캠핑장이나 , 주변에 전혀 빛이 들어오지 않은 경우는 투광기 등을 달아 보완해주세요

3. 카메라에 IR개수가 많을수록 영상이 깨끗하고 밝게 구현됩니다.

일단 위 참고이미지처럼 주변이 밝은 경우 IR센서가 제대로 인식되지 않을 수 있으니

카메라 각도조절이나 그외 방법으로 빛을 최대한 차단해주시길 바랍니다.

그외 로

1. 카메라와 전원 아답타의 거리가 먼 경우 카메라의 LED 개수나 전력량에 따라 화면만 출력되고 IR 센서가 동작하지 않을 수 있습니다.

2. OSD메뉴 진입이 가능한 카메라의 경우 DAY&NIGHT 가 정상적으로 설정되어있는지 확인하시기 바랍니다.

영상이 흐려보이는 경우 아래 순서대로 조치를 취해 주세요.

조치1. 해당 카메라 렌즈나 전면커버에 이물질이 묻어있는지 확인 후 부드러운 천으로 닦아주세요.

조치2. 해당 카메라 전면커버쪽에 습기가 올라오는지 확인 > 습기 확인 시 카메라 AS 점검

조치3. 이지피스 DVR일 경우 메인메뉴 → 시스템설정 → 기본값복원에서 '디스플레이설정'만 기본값 복원

부탁드리고 이외의 사항은 고객지원센터로 문의 주세요.

빨간 네모박스의 'DVR PUSH Message' 라는 문구가 뜨면서 잦은 알람이 오는 경우

해당 DVR 과 스마트폰 어플을 최신버전으로 업데이트 해주시고 동일한 증상 발생 시 고객센터로 문의주세요.

검은 네모박스처럼 푸쉬메시지는 정상이나 잦은 경우

해당 DVR메뉴에서 설정 → 녹화 → 모션 → 모션에서 민감도를 낮추시거나 해당영역 중 필요없는 영역은 제거 해주시기 바랍니다.